Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y utilizamos tu información personal en thalovirestuna.
1. Información General
En thalovirestuna (thalovirestuna.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de SEO para e-commerce.
Responsable del Tratamiento
thalovirestuna es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:
- Dirección: C/ Escritor Enrique Cerdán Tato, 7 esq. C/Albacete, 38, 03005 Alicante, España
- Teléfono: +34986376288
- Email: info@thalovirestuna.sbs
Esta política entra en vigor el 1 de enero de 2025 y se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación aplicable.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de SEO especializados en e-commerce y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de empresa y cargo profesional
- Dirección de facturación para servicios contratados
- Datos de acceso a tu cuenta (usuario y contraseña encriptada)
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad
- Datos de interacción con nuestros contenidos y herramientas
Importante: Nunca recopilamos información sensible como datos de salud, creencias religiosas o políticas. Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para proporcionarte nuestros servicios de SEO.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal con fines específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios de SEO para e-commerce:
Prestación de Servicios
- Análisis SEO personalizado de tu tienda online
- Optimización de contenido y estructura web
- Generación de reportes y recomendaciones
- Soporte técnico y atención al cliente
- Gestión de tu cuenta y facturación
Comunicación y Marketing
- Envío de información sobre nuevas funcionalidades
- Newsletters con consejos de SEO y tendencias del sector
- Notificaciones sobre el estado de tus proyectos
- Invitaciones a webinars y eventos formativos
Todas estas actividades se realizan bajo bases legales sólidas: ejecución contractual, consentimiento expreso o interés legítimo en la mejora de nuestros servicios.
4. Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y su uso:
Ejecución de Contrato
Para la prestación de servicios SEO contratados, análisis de tu sitio web, generación de reportes y atención al cliente. Esta base legal no requiere tu consentimiento adicional.
Consentimiento Expreso
Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y marketing directo. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación.
Interés Legítimo
Para la mejora de nuestros servicios, análisis de uso de la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades. Siempre equilibrando nuestros intereses con tu privacidad.
Tienes derecho a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y a retirar tu consentimiento cuando sea la base legal aplicable, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Compartición de Datos
Valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente el intercambio de información con terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para la prestación de servicios:
Proveedores de Servicios Esenciales
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (con certificaciones de seguridad)
- Procesadores de pago para transacciones seguras
- Herramientas de análisis web y SEO especializadas
- Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
Garantías de Protección
Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios de SEO.
6. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, dispones de amplios derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos directamente:
Derechos de Acceso y Control
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
Proceso de Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@thalovirestuna.sbs incluyendo:
- Tu nombre completo y email asociado a la cuenta
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Copia de documento de identidad para verificación
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web
- Encriptación de datos sensibles en base de datos
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Actualizaciones constantes de seguridad en sistemas
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Políticas internas de seguridad y confidencialidad
- Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada y nuestras obligaciones legales:
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos de servicios contratados: 6 años tras finalización contractual (obligación fiscal)
- Datos de marketing: Hasta retirada del consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última visita
- Copias de seguridad: Se eliminan automáticamente tras 90 días
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal de todos nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal de conservación más amplia.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En casos específicos donde sea necesario transferir información fuera de la UE para la prestación de servicios:
Garantías de Protección
- Solo utilizamos proveedores con decisiones de adecuación de la UE
- Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que el destinatario aplique medidas de seguridad equivalentes
- Limitamos las transferencias al mínimo necesario para el servicio
En ningún caso transferimos datos a países sin garantías adecuadas de protección de datos personales.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y personalizar nuestros servicios de SEO:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar la funcionalidad
- Cookies de personalización: Adaptan el contenido a tus preferencias
- Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas de uso anónimas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas del sector e-commerce. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años.
Si descubrimos que hemos recopilado accidentalmente datos de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación y tomaremos medidas para prevenir futuros casos similares.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros en info@thalovirestuna.sbs.
12. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o marcos legales aplicables.
Proceso de Actualización
- Te notificaremos cualquier cambio significativo por email
- Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web
- Indicaremos claramente la fecha de última actualización
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:
Email: info@thalovirestuna.sbs
Teléfono: +34986376288
Dirección: C/ Escritor Enrique Cerdán Tato, 7 esq. C/Albacete, 38, 03005 Alicante, España
Última actualización: 15 de enero de 2025
Versión: 2.1